EMPATHY HOME CARE

ご利用案内

ご利用料金

1時間 6,600円

※8時〜18時以外の時間は1時間につき1,000円増額いたします。

※事業所からGoogle Mapで10km以上離れている場合は交通費を1,000円頂戴いたします。なお遠方への付き添いは実費を頂戴いたします。

ご依頼の流れ

STEP

1

お問い合わせ・ご相談(無料)

まずは、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
サービス内容に関するご質問・ご希望・気がかりなことなど、どんなことでも結構です。
看護師が内容を確認し、折り返し丁寧に対応いたします。

STEP

2

ヒアリング・ご提案

(ご本人の状況、ご家族のご希望、必要な支援内容をお伺いし、最適なサポート内容・時間・訪問方法などをご提案いたします。
ご希望に応じて、訪問またはオンラインでの事前面談も可能です。

STEP

3

お見積もりの提示

内容が確定次第、料金のお見積もりを提示いたします。
明朗な料金体系で、必要な費用を事前にしっかりご案内しますので、安心してご検討いただけます。

STEP

4

ご契約・日程調整

ご提案・お見積もりにご納得いただけましたら、ご契約手続きと訪問日程の調整を行います。
ご契約はお電話・オンラインどちらでも対応可能です。

STEP

5

サービス開始

看護師がご自宅やご指定の場所へ訪問し、サポートを開始いたします。
終了後には、必要に応じてご家族へのご報告・医療情報の共有を行い、継続的な安心をお届けします。
実施したサービス内容はオンライン(紙面)または電話(口頭)いずれかご希望の方法でご本人またはご家族に共有いたします。

よくある質問

料金の支払いはいつすればいいですか?

サービス実施の都度お支払いいただきます。

料金の支払い方法を教えてください。

現金でお支払いをお願いします。

保険は使えますか?

本サービスはすべて自費対応となります。
保険制度では対応が難しい「付き添い」「外出同行」「柔軟な時間設定」などを、看護師が責任を持ってサポートいたします。

どのような人が来てくれますか?

正看護師資格を持ち、医療現場での経験が豊富な看護師が訪問いたします。ご希望や状況に合わせて、丁寧に対応いたします。

付き添い中、医療行為はしてもらえますか?

医療行為の実施は可能です。ただし医療行為の実施には医師の指示書が必要です。
事前にご相談いただき医師の指示書をあらかじめ取得する必要があります。

どのようなタイミングで依頼すればよいですか?

数日前〜1週間前程度を目安にご相談いただくと、スムーズに対応できます。急なご依頼にも可能な限り対応いたします。

家族が不在でも依頼できますか?

はい、ご本人と看護師のみでのサポートも可能です。
その場合も、終了後にご家族へ状況や医療情報を丁寧にご報告いたします。

キャンセルや変更はできますか?

はい、可能です。
体調や予定の変化にも柔軟に対応しておりますので、前日までのご連絡をお願いいたします。詳細はご相談時にご案内いたします。